Piilolinssit24.com palvelun ehdot

Reetina OY, kaupparekisterinumero 10038682, osoite Viljandi mnt 4, Türi kaupunki, Türi vald, Järvamaa 72211, Viro (jäljempänä Palvelun tarjoaja), ja asiakas, joka tekee tilauksen Piilolinssit24.com:in verkkokaupasta ja todistaa henkilöllisyytensä antamalla tilaukseen yhteydessä henkilötietonsa (jäljempänä Palvelun käyttäjä), näin ollen tekevät keskenään Piilolinssit24.com:in käyttösopimuksen (jäljempänä Käyttösopimus).

1. Verkkokauppa

1.1. Piilolinssit24.com on Palvelun tarjoajan luoma verkkokauppa, jonka kautta myydään tuotteita Palvelun käyttäjälle.
1.2. Piilolinssit24.com on Palvelun tarjoajalle kuuluva domain.

 

2. Yleiset ehdot

2.1. Osapuolet noudattavat keskinäisten suhteiden sääntelyssä Viron velkasuhdelaita, muita Viron lakeja ja säädöksiä ja Käyttösopimuksen ehtoja.
2.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus tehdä milloin tahansa Piilolinssit24.com:in tarjottavaan palveluun muutoksia.
2.3. Palvelun tarjoajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa Käyttösopimuksen ehtoja, ilman velvollisuutta ilmoittaa siitä Palvelun käyttäjälle.
2.4. Piilolinssit24.com:issa tarjoamia tuotteita myydään vain yksityishenkilöille.
2.5. Palvelun käyttäjä vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias, olevansa oikeustoimikelpoinen ja ettei hänen toimintakykynsä ole rajoitettu.

 

3. Tuotteet ja oston suorittaminen

3.1. Kuvattujen tuotteiden vieressä lukee yleensä, kuinka kauan niiden tilaus voi kestää. Piilolinssit24.com:issa näkyvä tuotteiden saatavuus voi vaihdella teknisten ongelmien vuoksi varaston tai Piilolinssit24.com:in ohjelmissa.
3.2. Jos tuotetta ei ole varastossa ja tilausta ei voida toimittaa, otettaan Piilolinssit24.com:ista Palvelun käyttäjään yhteyttä, tarjotaan mahdollinen uusi toimitusaika tai tuotteen korvaaminen vastaavalla toisella tuotteella, joka vastaa samaan hintaan ja laatuun, tai palautettaan rahat Palvelun käyttäjälle. Rahat palautettaan viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa.
3.3. Tuotekuvat ovat suuntaa antavia ja saattavat poiketa todellisista tuotteista Piilolinssit24.com:issa. Piilolinssit24.com:issa olevat tuotekuvaukset eivät ole täydellisiä ja niissä voi olla tahattomia virheitä.
3.4. Palvelun käyttäjä valitsee haluamasi tuotteet, sitoutuu antamaan tilauksen toimittamiseen vaadittavat tiedot (etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP- osoite, postinumero) sekä maksamaan tuotteesta valitsemallaan tavalla (pankkilinkin kautta tai luottokortilla).
3.5. Palvelun käyttäjä vahvistaa haluavansa ja suostuvansa maksamaan koko tuotteen ostohinnan ennen Palvelun tarjoajan puoleista tilauksen täyttöä. Mikäli Palvelun käyttäjä valitsee maksun suorittamisen pankkilinkin kautta, Palvelun käyttäjä sitoutuu heti tilausta tehdessä maksamaan tuotteen ostohinnan pankkilinkin kautta. Jos palvelun käyttäjä haluaa maksaa tuotteesta laskulla, niin hän sitoutuu tekemään sen viimeistään kolmen (3) vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä. Tilaus täytettään sen jälkeen, kun rahat ovat siirretty Palvelun tarjoajan tilille.
3.6. Palvelun käyttäjä sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä totuudenmukaiset tiedot. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa Palvelun käyttäjän tilauksen yhteydessä antamista virheellisistä tiedoista johtuvasta tilauksen täyttämättömyydestä eikä mistään sen seurauksista.
3.7. Myynti tapahtuu, kun Palvelun käyttäjä on tehnyt Piilolinssit24.com:issa tilauksen, antanut kaikki tarvittavat tiedot ja maksanut tilauksesta.

4. Hinnat

4.1. Kaikki Piilolinssit24.com:issa olevat hinnat ovat eurossa ja sisältävät arvonlisäveron.
4.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa muuttaa Piilolinssit24.com:issa kuvattavia hintoja. Jos palvelun tarjoaja on Piilolinssit24.com:issa muuttanut hintoja sen jälkeen, kun Palvelun käyttäjä on tehnyt tilauksen ja sen maksanut, sitoutuu Palvelun tarjoaja toimittamaan Palvelun käyttäjälle tuotteet tilaushetkellä voimassa ollulla hinnalla. Palvelun käyttäjällä ei ole oikeutta vaatia hintaeron kompensointia.

 

5. Toimitusaika ja toimitus ehdot

5.1. Tuotteen luonteesta ja painosta riippuen voidaan tuotteet toimittaa kolmella (3) eri tavalla:
5.1.1. Tuotteet toimitetaan Palvelun käyttäjälle (tilauksessa merkittyyn tavaran vastaanotto- osoitteeseen) Eesti Post- postijärjestelmän kirjatulla maksikirjeellä tuotteen sivulla merkityn ajan kuluessa. Tällaisella toimitustavalla maksaa kuljetuskustannukset Palvelun tarjoaja;
5.2. Tilattujen tuotteiden luovutus (käyttäen kohdassa 5.1.1 esitettyä vaihtoehtoja) tapahtuu vain tilauksessa merkitylle Palvelun käyttäjälle henkilötodistuksen esittämällä.
5.3. Täsmälliset kuljetusehdot löytyvät www.piilolinssit24.com sivulla kohdalla – Tilauksen vastaanotto.

6. Irtisanominen ennen Palvelun tarjoajan puoleista sopimuksen täyttöä

6.1. Jos Palvelun käyttäjä haluaa tilauksen tekemisen jälkeen ja ennen sopimuksen Palvelun tarjoajan puoleista täyttöä sopimuksen irtisanoa, niin Palvelun käyttäjä sitoutuu tästä Palvelun tarjoajalle välittömästi kirjallisesti ilmoittamaan. Kirjallinen ilmoitus tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@piilolinssit24.com. Sähköviestissä on mainittava tilauksen päivämäärä ja tilauksen numero, jotta halutaan perua, sekä lisätä Palvelun käyttäjän yhteystiedot (etunimi, sukunimi, puhelinnumero).
6.2. Jos Palvelun tarjoaja saa ilmoituksen sopimuksen irtisanomisesta Palvelun tarjoajan puoleisen sopimuksen täytön jälkeen, niin sopimuksen irtisanominen tapahtuu Käyttösopimuksen kohdan 7 mukaan - Palautusoikeus.
6.3. Palvelun tarjoaja palauttaa Palvelun käyttäjän maksamat rahat viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa sopimuksen irtisanomisilmoituksen saamisesta.
6.4. Rahat siirretään samalle tilille, josta ne siirrettiin Palvelun tarjoajalle.

7. Palautusoikeus

7.1. Standardisten piilolinssien palautus.
7.1.1. Piilolinssit24.com:ista ostetuilla standardisilla piilolinsseillä on voimassa kolmenkymmenen (30) vuorokauden palautusoikeus.
7.1.2. Ennen standardisten piilolinssien palauttamista Palvelun käyttäjä sitoutuu ottamaan yhteyttä Palvelun tarjoajaan sähköpostitse ja Palvelun tarjoaja antaa palvelun käyttäjälle palautusnumeron. Ilman palautusnumeroa Piilolinssit24.com ei hyväksy piilolinssien palauttamista Palvelun tarjoajalle.
7.1.3. Palautettavien piilolinssien on oltava avaamatta (avaamaton pakkaus / kotelo ja / tai paketti), alkuperäisessä pakkauksessa ja sovelluttavat uudelleen myyntiin, palautettu kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta, palautusnumerolla, kopiolla tilauksesta tai laskusta ja suositeltavasti perustelulla, miksi piilolinssit palautetaan.
7.1.4. Piilolinssien palauttamisesta aiheutuvat kustannukset kantaa Palvelun käyttäjä. 7.1.5. Piilolinssien palautuksessa Palvelujen tarjoaja sitoutuu palauttamaan Palvelun käyttäjälle piilolinsseistä maksetut rahat viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa piilolinssien palautuksesta Palvelun tarjoajalle. Rahat siirretään samalle tilille, josta ne siirrettiin Palvelun tarjoajalle.
7.2. Ei-standardiset piilolinssit.
7.2.1. Ei-standardiset piilolinssit ovat värilliset piilolinssit, efektilinssit ja erikoismuotoiset piilolinssit (kuten tooriset ja multifokaaliset piilolinssit).
7.2.2. Koska ei-standardisia piilolinssejä valmistetaan vastaavasti tilauksiin (siis on kyse tuotteesta, joka on valmistettu tietyn Palvelun käyttäjään ehtojen mukaisesti), niitä ei voida palauttaa tai vaihtaa, ja tilauksen voi irtisanoa vain kahdenkymmenen neljän (24) tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Ilmoitus on lähetettävä Palvelun tarjoajan sähköpostiosoitteeseen info@piilolinssit24.com.
7.3. Vialliset piilolinssit.
7.3.1. Mikäli Palvelun käyttäjä havaitsee heti ennen piilolinssin käytön aloittamista, että kyseessä voi olla viallinen piilolinssi, niin Palvelun käyttäjä sitoutuu tästä välittömästi ilmoittamaan Palvelun tarjoajalle ja palauttamaan piilolinssin ja alkuperäispakkauksen välittömästi Palvelun tarjoajalle lisäten nimen, tilauksen numeron ja syyn, miksi piilolinssi palautetaan.
7.3.2. Palvelun tarjoaja toimittaa piilolinssin takaisin valmistajalle asiantuntijalausuntoa varten ja siinä tapauksessa, jos valmistajan asiantuntijalausunnon avulla todetaan, että kyseessä on viallinen piilolinssi, on Palvelun käyttäjällä oikeus saada viallisen piilolinssin tilalle uusi piilolinssi samoilla parametreilla ilmaiseksi ja Palvelun tarjoajalla on velvollisuus korvata viallinen piilolinssi uudella. Palvelun tarjoajalla ei ole velvollisuutta ja mahdollisuutta palauttaa Palvelun käyttäjälle viallisesta piilolinssistä maksettua rahaa, vaan ainoastaan korvata se vastaavalla piilolinssillä.
7.3.3. Jos valmistajan asiantuntijalausunnosta ilmenee, että kyseessä ei ollut viallinen piilolinssi ja piilolinssiä käyttäessä rikottiin käyttö- ja huoltoehtoja, ei ole Palvelun tarjoajalla velvollisuutta tällaista piilolinssiä korvatta ja Palvelun käyttäjä sitoutuu maksamaan piilolinssin hinnan ja asiantuntijan kulut.
7.3.4. Piilolinssien palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa Palvelun käyttäjä. Jos valmistajan asiantuntijalausunnon avulla todetaan, että kyseessä oli viallinen piilolinssi, korvaa Palvelun tarjoaja Palvelun käyttäjälle piilolinssin palauttamisesta johtuvat kohtuulliset kustannukset, joista on esitettävää kustannusten tositteet.
7.4. Muiden tuotteiden palauttaminen.
7.4.1. Hygieenisistä syistä ei ole mahdollista palauttaa linssikoteloita, pinsettejä ja hoitoaineita.

8. Henkilötiedot ja niiden käyttö

8.1. Palvelun käyttäjä antaa selkeän ja tietoisen suostumuksensa Palvelun tarjoajalle hänen henkilötietojensa käsittelyyn.
8.2. Tilauksessa Palvelun käyttäjän annetut henkilötiedot siirretään Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin ja niitä käytetään myyntipalvelun osoittamiseen ja tavaran tarjoamiseen Palvelun käyttäjälle.
8.3. Henkilötietojen lähteenä on asiakassuhteen syntyminen Piilolinssit24.com:issa tilauksen rekisteröimisellä.
8.4. Rekisteröitävät henkilötiedot ovat seuraavat: etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, kaupunki, katu, talo, huoneisto, postinumero.
8.5. Henkilötietoja käsittelee Reetina Oy, kaupparekisterinumero 10038682, osoite Viljandi mnt 4, Türi kaupunki, Türi vald, Järvamaa 72211,  Viro.
8.6. Henkilötiedot, jotka ovat tarpeellisia tavaran välittämiseen Palvelun käyttäjälle, annettaan välityspalvelua osoittaville yrityksille.
8.7. Henkilötietojen suoja on taattu turvatoimiin.
8.8. Palvelun tarjoaja sitoutuu olemaan antamatta rekisteröityjä henkilötietoja ulkopuolisille.
8.9. Palvelun tarjoaja sitoutuu välittämään Palvelun käyttäjän henkilötietoja, jos laki siihen velvoittaa.
8.10. Palvelun käyttäjällä on oikeus tarkastaa itseään koskevia henkilötietoja sekä muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä.
8.11. Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle suostumuksensa tilausvahvistuksen lähettämiseen tilausvaiheessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.

9. Vastuu

9.1. Palvelun käyttäjä sitoutuu käyttämään Piilolinssit24.com:in tarjoamaa palvelua vain lakeja ja hyviin käytäntötapoihin vastaaviin tarkoituksiin.
9.2. Palvelun käyttäjä vastaa itse kaikista Piilolinssit24.com:in palvelun käyttöä edellyttävien laitteiden, ohjelmistojen ja viestintälaitteiden hankkimiseen ja kunnossapitoon liittyvistä kustannuksista sekä muiden Piilolinssit24.com:in palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.
9.3. Palvelun käyttäjä vastaa täysin Käyttösopimuksen, lakien ja hyvien käytäntötapojen vastaisesta Piilolinssit24.com:in palvelun käytöstä Palvelun tarjoajalle, muille Piilolinssit24.com:in palvelun käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheutuneista vahingoista.

10. Takuu

10.1. Palvelun tarjoaja vastaa tuotteen vastaamattomuudesta sopimusehtoihin, joka ilmenee valmistajan määräämän piilolinssien käyttöajan aikana (esim. kuukauden piilolinssien tapauksessa 1 kuukauden, kahden kuukauden piilolinssien tapauksessa 2 kuukautta jne.).
10.2. Jos tuote ei vastaa sopimusehtoihin, on Palvelun käyttäjä velvollinen ilmoittamaan siitä Palvelun tarjoajalle viipymättä, mutta viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa niiden käyttöönotosta.
10.3. Palvelun käyttäjällä on oikeus vaatia tuotteessa havaittujen puutteiden ilmaista parantamista ja jos se ei ole mahdollista, niin sen korvaamista.
10.4. Myyntitakuun kuuluvat kaikki tuotteessa havaitut puutteet lukuun ottamatta puutteita, jotka johtuvat Palvelun käyttäjän syystä.
10.5. Tuotteen ilmentyneistä puutteista Palvelun tarjoajalle ilmoitettaessa (kohta 10.2) esittää Palvelun käyttäjä Palvelun tarjoajalle piilolinssit, piilolinssien alkuperäispakkauksen ja tilauksen numeron.
10.6. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa tuotteen puutteellisuudesta, jos:
10.6.1. Palvelun käyttäjä on rikkonut tuotteen käyttö- ja huoltoehtoja;
10.6.2. piilolinssejä koskeva vaatimus esitetään myöhemmin kuin seitsemän (7) vuorokauden kuluessa piilolinssien käyttöön ottamisesta;
10.6.3. tuotetta on pyritty parantamaan itsenäisesti;
10.6.4. vaatimukseen ei lisätä piilolinssejä, piilolinssien alkuperäistä pakkausta ja tilauksen numeroa.
10.7. Tuotteelle antaa myyntitakuun Reetina Oy, kaupparekisterinumero 10038682, osoite Viljandi mnt 4, Türi kaupunki, Türi vald, Järvamaa 72211, Viro.
10.8. Myyntitakuusta johtuvien oikeuksiensa käyttämiseksi tulee Palvelun käyttäjän ottaa yhteyttää Reetina Oy:n lähettämällä viestin sähköpostiosoitteeseen info@piilolinssit24.com.  
10.9. Lisäksi tästä kohdasta johtuviin oikeuksiin on Palvelun käyttäjällä myös muut lakisääteiset oikeudet.

11. Erimielisyydet

11.1. Käyttösopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisissä neuvotteluissa. Jos sopimusta ei saavuteta, ratkaistaan erimielisyydet oikeudessa Viron Tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

 

12. Ehdot

12.1. Tutustuminen Käyttösopimuksessa esitettyihin ehtoihin on Palvelun käyttäjälle pakollistaa.
12.2. Rastittaen tilausvaiheessa ruudun vastaavassa ikkunassa "Hyväksyn Piilolinssit24.com:in käytön ehdot", Palvelun käyttäjä vakuuttaa, että on tutustunut Käyttösopimuksessa esitettyihin ehtoisiin, ne ymmärtänyt ja hyväksyy Käyttösopimuksessa esitetyt ehdot.
12.3. Tilauksen tehdessä Palvelun käyttäjä vahvistaa, että:
12.3.1. hänellä on silmälääkärin tai optikon määräämät piilolinssit ja hän on aikaisemmin käyttänyt piilolinssejä;
12.3.2. hän tietää piilolinssiensä vahvuuden ja muut parametrit;
12.3.3. hän osaa piilolinssejä käyttää ja huoltaa;
12.3.4. hän on tietoinen riskeistä, jotka voivat aiheutua piilolinssien käyttämisestä sekä piilolinssien riittämättömästä huollosta tai virheellisestä käytöstä;
12.3.5. hänellä ei ole esteitä piilolinssien käyttöön.

13. Loppusäännökset

13.1. Jos jokin Käyttösopimuksen säännös osoittautuu lakien tai muiden säädösten hyväksymiseen, muuttamisen tai peruuttamisen seurauksena olevan ristiriidassa niiden kanssa, tämä ei vaikuta muiden Käyttösopimuksen säännösten voimassaoloon ja Palvelun tarjoajan on tehtävä tarvittavat toimenpiteet lainsäädännön virheellisen määräyksen korvaamiseksi uudella oikealla säännöksellä.
13.2. Käyttösopimuksessa käytetyt kohtien otsikot ovat tarkoitetut ainoastaan viittauksina ja Käyttösopimuksen tekstin käsittelyn helpottamiseksi. Otsikoilla ei ole tulkinnassa oikeudellista merkitystä.